就目前来说,家居电商行业要想推动大件家居博发娱乐官网在线上畅销,除了做好售后服务之∷外,还应该主动出击,Ψ结合现下流行的短视频、♨VR等互联网技术,打造多种体验方式,不断优化消费者的体验感。另一方面,完善物流,让家居电商博发娱乐官网实现由轻到重的递进。

有数据表明,截止2018年,中国网民规模已经超过Ы8亿۩人,其中超过70%的网民会网络购物,并且网购占据全民消费行为的三分之一。“双十一Ъ”,“618”等电商в购物节以及“拼团”、“秒杀”等促销活动成为热词,人们生活所需的绝大部分用品都可以通过网络购买。


相比服装、化妆品、日用品,家居行业的电商化走得有些慢。『家居行业内也存在非常严重的分化:家居装饰品、厨具、生活杂货的电商发展相ε对繁荣,而大型家具和床垫类的电商发展迟缓。很多人不愿≡意在网上购买大件家居产┐品,同样是重品※类,网购大型家电的接受度还要更高一些。

到底是哪里出了问题?

体验和物℡流,是制约家居重品类电商化的两大掣肘

大件家居本身就是重品类,消费频次低,运输与退换货都比价麻烦。再加上消费者需要需要实地体验,也需要考察博发娱乐官网是否与自己家装∮修风格一致。试错的成本太高,导致他们◁不愿意走线上渠*道。

针对体验的痛点,市︹︺︻面上出现了一些扎根家居家装行业的AR、VR技术提供商,国内外的家居零售商宜家、亚马逊、Wayfair、美乐乐等企↕业〢也试图引入AR和VR。

说到线上体验,除了VR等需要设备接入的体验外,图片展示方式已经无法满足消费者的需求。现¥在最火的短视频正处于红利期,不少家居Ⅸ企业借助短视频走红网络,例如尚品宅配在抖音上℡的运营,为其吸粉数百万。

大件家居■博发娱乐官网在物流上一般采取人❤☜工分拣√的方式,以防物品损坏,同时,多次中转也极易加大货物破◎损的可能性,需要考虑的▷点更多。

据专业人员统计,家▕居建材物流成本占总销售额比重30-40%。例如一套两三千元的ρ高档灯具由中山运―往山东,生产成本τ可能只占商品零售∏价的15%,物▫流成本≠却可能占到商品零售价格的30%。这样子的★例子不▧在少数。

在交付上,大件家居博发娱乐官网服务链条长,需Π要送货上门、安装、维∽修等专业じ化物流服务来支撑。目前,国内涉及到此类专业服务的家居物流“流派≮≯”主要有平台型企业和专业的家居物流企业。∣

发↖展新方向:线上线下合为一体

与过去不同的◙是,现∮在市场上的主力消费群体大多都有▀网购习惯,线上与线下的消费者不再是两个不同的群体,基于此,线上与线下渠道相融合是大势所趋。

从现实作用方面来说,无论是ⓛ电商还是实体店,都有着对方⿶不可替代的功能性,۞因此互补共进*才是发展┊┋的最优选择。对于电商而言,在做好服务之外为消费者提供实际体验的场所就是推动大件家居博发娱乐官网畅销的关键。